FLUGVERSPÄTUNG MIT BULGARIA AIR

Flugverspätung und Flugausfall mit Bulgaria Air

Bulgaria Air ist die nationale Fluggesellschaft Bulgariens mit Sitz in Sofia. Bulgaria Air gehört mit einer Flottenstärke von zehn Flugzeugen zu den kleineren Airlines Weltweit . Bulgaria Air bedient vornehmlich zahlreiche Flugziele in Europa, wie z.B. Berlin, Wien und Zürich. Bulgaria Air unterhält Codesharing-Abkommen mit u.a. Air Berlin, Air France, Alitalia und Iberia. Bulgaria Air wurde 2002 gegründet und 2005 privatisiert. Bulgaria Air gründete 2016 eine Charterfluggesellschaft Namens Bul Air.

Bei einer Flugverspätung mit Bulgaria Air haben Sie ein Recht auf Entschädigung. Wie hoch ist diese?

Generell haben Sie ein Recht auf eine Ausgleichszahlung (Entschädigung) bei Flugverspätung und Flugausfall, wenn Ihr Flug innerhalb der EU gestartet  oder wenn Sie aus einem Drittland in die EU (Island, Schweiz und Norwegen inklusive) geflogen sind und die Fluggesellschaft auch in der EU ansässig ist. Voraussetzung für eine Entschädigung bei einer Flugverspätung, Sie müssen mit einer mindestens 3 stündigen Verspätung am Ziel angekommen sein. Ist Ihr Flug ausgefallen und Sie wurden durch Bulgaria Air weniger als 14 Tage vorher über diesen Flugausfall informiert, so kann Ihnen unter gewissen Umständen eine Entschädigung zustehen. Wichtig dabei ist, dass keine außergewöhnlichen Umstände, wie z.B. Streik des Bodenpersonals oder sehr schlechte Wetterbedingungen verantwortlich für die Flugverspätung oder den Flugausfall waren. Technische Deffekte aufgrund mangelnder Wartung gehören z.B. nicht zu den außergwöhnlichen Umständen. Diese liegen im Risikobereich der Fluggesellschaft und führen somit durchaus zu einer Entschädigung.

Voraussetzungen für eine Entschädigung

Wenn Sie innerhalb der EU gestartet sind

... oder wenn Sie aus einem Drittland in die EU geflogen sind und der Sitz der Airline auch in der EU ist.

Wenn Sie mit einer mehr als 3 stündigen Verspätung Ihr Ziel erreichen.

Wenn keine außergewöhlichen Umstände zu der Flugverspätung vorlagen. (Streik, Sabotage)

Wenn Ihre Flugverspätung, bzw. Ihr Flug nicht länger als 3 Jahre zurückliegen.

Wie hoch ist die Entschädigung?

Kurzstrecke < 1.500 km

Mittelstrecke 1.500 - 3.500 km

Langstrecke > 3.500 km

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*Anspruchswert für eine vierköpfige Familie

Während der Wartezeit haben Sie Anspruch auf bestimmte Betreuungsleistungen 

Bulgaria Air hat während der Wartezeit die Pflicht dafür zu sorgen, dass Sie ausreichend verpflegt sind. Folgende Betreuungsleistungen stehen Ihnen zu:

  • Kurzstreckenflug (bis 1.500 km) – Bereits ab einer Wartezeit von 2 Stunden stehen Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke in einem angemessenen Verhältnis zu. Des Weiteren muss Ihnen Bulgaria Air 2 kostenlose Telefonate, Emails, Telefaxe oder Faxe gewähren.
  • Mittelstreckenflug (1.500 – 3.500 km) – Ab einer Wartezeit von 3 Stunden haben Sie das Anrecht auf kostenlose Mahlzeiten und Getränke. Des Weiteren sind Ihnen 2 kostenlose Telefonate, Emails, Telefaxe und Faxe zu gewähren.
  • Langstreckenflug (ab 3.500 km) – Bei Langstreckenflügen haben Sie ab einer Wartezeit von 4 Stunden das Recht auf Verpflegung und Getränken.
  • sämtliche Strecken – Wird der Flug durch Bulgaria Air erst am nächsten Tag durchgeführt, muss die Fluggesellschaft für eine entsprechende Übernachtungsmöglichkeit (z.B. Hotel) sorgen. Des Weiteren ist der Transfer zum Hotel und der Transfer vom Hotel zum Flughafen durch die Fluggesellschaft zu organisieren und von den Kosten her zu tragen.

Während Ihrer Wartezeit hat Air Canada die Pflicht dafür zu sorgen, dass Sie ausreichend verpflegt sind. Ihnen stehen folgende Betreuungsleistungen zu:

Kurzstrecke

< 1.500 km

ab 2 Stunden Verspätung

  • Getränke
  • Verpflegung
  • 2 Telefongespräche oder Telefaxe oder Emails

Mittelstrecke

1.500 – 3.000 km

ab 3 Stunden Verspätung

  • Getränke
  • Verpflegung
  • 2 Telefongespräche oder Telefaxe oder Emails

Langstrecke

ab 3.500 km

ab 4 Stunden Verspätung

  • Getränke
  • Verpflegung
  • 2 Telefongespräche oder Telefaxe oder Emails

Sämtliche Strecken

ab 1 Nacht Aufenthalt

Flug am Folgetag

  • Getränke
  • Verpflegung
  • 2 Telefongespräche oder Telefaxe oder Emails
  • Hotelunterkunft inklusive Transfer

Achtung

Bei Flugausfall und Flugverspätung stehen Ihnen kostenlos Verpflegung, Telefaxe, Telefonate und Emails zu. Bei einem zusätzlichen Aufenthalt von 1 Nacht haben Sie Anspruch auf eine Unterkunft im Hotel, sowie Transfer zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen. Lehnt Bulgaria Air  diese Leistungen ab, so können Sie die Kosten verauslagen und im nachhinein von der Fluggesellschaft einfordern. Heben Sie als Nachweis sämtliche Quittungen und Belege auf.

Achtung

Bei Flugausfall und Flugverspätung stehen Ihnen kostenlos Verpflegung, Telefaxe, Telefonate und Emails zu. Bei einem zusätzlichen Aufenthalt von 1 Nacht haben Sie Anspruch auf eine Unterkunft im Hotel, sowie Transfer zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen. Lehnt Bulgaria Air  diese Leistungen ab, so können Sie die Kosten verauslagen und im nachhinein von der Fluggesellschaft einfordern. Heben Sie als Nachweis sämtliche Quittungen und Belege auf.

Wie kommen Sie an Ihre Entschädigungszahlung?

In der Regel haben Sie als “kleiner” Fluggast wenig Chance auf Erfolg bei dem alleinigen Versuch Ihre rechtmäßige Entschädigung gegenüber Bulgaria Air einzufordern. Oftmals lehnen Fluggesellschaften eine Entschädigung mit der Begründung ab, dass ein “außergewöhnlicher Umstand” Schuld an der Flugverspätung oder an dem Flugausfall war. Letzendlich stehen Ihnen langwierige, anstrengende und kostenufwendige Prozesse bevor. Wir helfen Ihnen und kämpfen für Ihr Recht auf Erstattung! Unser Team hat die nötige Erfahrung und Expertise um erfolgreich gegen Bulagria Air vorzugehen. Wir bieten der Fluggesellschaft die Stirn und verhelfen Ihnen zu Ihrem Geld. Sie haben keinerlei Kosten während wir für Sie aktiv werden. Sie zahlen nur bei Erfolg eine kleine Erfolgsprovision von 25% (zzgl. der gesetzlichen MwSt.) der Entschädigungssumme. Ihnen entstehen keine weiteren Kosten.

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Wissenswertes über Bulgaria Air

IATA Code

AC

ICAO-Code

ACA

Rufzeichen

AIR CANADA

Gründung

1937

Sitz

Montreal, Kanada

Drehkreuz
  • Montreal
  • Toronto
  • Calgary
  • Vancouver
Heimatflughafen

Montreal

IATA-Prefixcode

014

Leitung

Calin Rovinescu

Mitarbeiterzahl

24.500

Umsatz

12,4 Milliarden C$ (2013)

Fluggastaufkommen

35,8 Mio (2013)

Allianz

Star Alliance

Vielfliegerprogramm

Aeroplan

Flottenstärke

167 (+119 Bestellungen)

Ziele

National & international

Webseite

www.aircanada.com

IATA-Code FB
ICAO-Code LZB
Rufzeichen Flying Bulgaria
Gründung 2002
Sitz Sofia, Bulgarien
Drehkreuz Flughafen Sofia
Heimatflughafen Flughafen Sofia
IATA-Prefixcode 623
Leitung Janko Georgiew (CEO)
Mitarbeiterzahl 330
Umsatz
Fluggastaufkommen
Allianz
Vielfliegerprogramm Fly More
Flottenstärke 10
Ziele National & international
Webseite www.air.bg
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