ANSCHLUSSFLUG VERPASST

Entschädigung bei einem verpassten Anschlussflug

Ein verpasster Anschlussflug resultiert häufig aus einem verspäteten Zubringerflug. Dabei reicht oftmals nur eine kleine Verspätung des Zubringerfluges aus, um den Anschlussflug zu verpassen. In der Vergangenheit blieben Verbraucher auf Ihren Kosten für ein neues Flugticket sitzen. Mit Urteil des Landgericht Berlin und des BGH aus dem Jahr 2013 wurden die Rechte der Verbraucher gestärkt. Darin wurde bekräftigt, dass Fluggäste, die aufgrund eines verspäteten Zubringerfluges den Anschlussflug verpassen, ein Recht auf finanziellen Ausgleich haben. Es zählt ausschließlich die Verspätung am Zielort und nicht die der einzelnen Flüge – urteilten die BGH-Richter.

Wie hoch ist die Entschädigung bei einem verpassten Anschlussflug?

Kurzstrecke < 1.500 km

Mittelstrecke 1.500 - 3.500 km

Langstrecke > 3.500 km

Wann  haben Sie ein Recht auf eine Entschädigung bei einem verpassten Anschlussflug?

Wenn Sie innerhalb der EU gestartet sind

... oder wenn Sie aus einem Drittland in die EU geflogen sind und der Sitz der Airline auch in der EU ist.

Wenn Sie mit einer mehr als 3 stündigen Verspätung Ihr Endziel erreichen.

Wenn keine außergewöhlichen Umstände zu der Flugverspätung vorlagen. (Streik, Sabotage)

Wenn Ihre Flugverspätung, bzw. Ihr Flug nicht länger als 3 Jahre zurückliegen.

BGH Urteil vom 07.05.2013 – Aktenzeichen X ZR 127/11

Im konkreten Fall ging es um eine Flugreise von Berlin-Tegel über Madrid nach San Jose (Costa Rica). Der Zubringerflug von Berlin-Tegel nach Madrid startete mit einer Verzögerung von eineinhalb Stunden. Dies führte dazu, dass der Fluggast den Anschlussflug von Madrid nach San Jose nicht mehr erreichte, da das Boarding bereits beendet war. Erst am darauffolgenden Tag konnte der Fluggast nach San Jose befördert werden. Da der Abflugort (Berlin) innerhalb der EU lag kam die EU-Fluggastrechteverordnung zur Anwendung.

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Welche außergewöhnlichen Umstände führen zur Entschädigung?

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"Außergewöhnliche Umstände" (Entschädigung!)

  • Technischer Defekt
  • Starker Gegenwind
  • Erkrankung Boardcrew / Pilot
  • Verspätete Abfertigung durch das Bodenpersonal
  • Austausch des Getriebes
  • Nicht genügend Enteisungsmittel
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Außergewöhnliche Umstände (Keine Entschädigung!)

  • Schlechtes Wetter
  • Streik
  • Sicherheitsrisiken
  • Politische Instabilität
  • Turbinenschaden durch Vogelschlag
  • Verzögerte Landeerlaubnis
  • Radarausfall

Achtung

Um sich Entschädigungszahlungen zu entziehen behaupten Fluggesellschaften gern, dass es sich bei der Flugverspätung um einen “außergewöhnlichen Umstand” gehandelt hat. Unser Tipp: Lassen Sie sich bei Ihrer Flugverspätung noch vor Ort eine Bestätigung des Verspätungsgrundes geben.

Achtung

Um sich Entschädigungszahlungen zu entziehen behaupten Fluggesellschaften gern, dass es sich bei der Flugverspätung um einen “außergewöhnlichen Umstand” gehandelt hat. Unser Tipp: Lassen Sie sich bei Ihrer Flugverspätung noch vor Ort eine Bestätigung des Verspätungsgrundes geben.

Betreuungsleistungen gemäß der EU-Verordnung

Neben der Entschädigung stehen dem Fluggast am Tage der Flugverspätung kostenlose Betreuungsleistungen zu. Betreuungsleistungen im Sinne der EU-Fluggastrechteverordnung sind Getränke und Mahlzeiten und kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten. Die Fluggesellschaft ist gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung verpflichtet für Verpflegung und Getränke während der Wartezeit zu sorgen.

Kurzstrecke

< 1.500 km

ab 2 Stunden Verspätung

  • Getränke
  • Verpflegung
  • 2 Telefongespräche oder Telefaxe oder Emails

Mittelstrecke

1.500 – 3.000 km

ab 3 Stunden Verspätung

  • Getränke
  • Verpflegung
  • 2 Telefongespräche oder Telefaxe oder Emails

Langstrecke

ab 3.500 km

ab 4 Stunden Verspätung

  • Getränke
  • Verpflegung
  • 2 Telefongespräche oder Telefaxe oder Emails

Sämtliche Strecken

ab 1 Nacht Aufenthalt

Flug am Folgetag

  • Getränke
  • Verpflegung
  • 2 Telefongespräche oder Telefaxe oder Emails
  • Hotelunterkunft inklusive Transfer

Achtung

Bei einem verpassten Anschlussflug stehen Ihnen diverse kostenlose Betreuungsleistungen wie Essen, Getränke, Telefonate, Telefaxe und Emails zu. Findet Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag statt haben Sie ein Anrecht auf eine Hotelunterkunft inklusive Transfer zum Hotel. Heben Sie sämtliche Quittungen und Belege auf. Diese Leistung können wir im nachhinein von der Fluggesellschaft einfordern.

Achtung

Bei einem verpassten Anschlussflug stehen Ihnen diverse kostenlose Betreuungsleistungen wie Essen, Getränke, Telefonate, Telefaxe und Emails zu. Findet Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag statt haben Sie ein Anrecht auf eine Hotelunterkunft inklusive Transfer zum Hotel. Heben Sie sämtliche Quittungen und Belege auf. Diese Leistung können wir im nachhinein von der Fluggesellschaft einfordern.

Wie kommen Sie an Ihre Entschädigungszahlung?

Sie können versuchen im Alleingang die Entschädigung bei der Fluggesellschaft einzufordern. Allzu große Chancen auf Erfolg werden Sie erfahrungsgemäß jedoch nicht haben. Fluggesellschaften berufen sich meist auf “außergewöhnliche Umstände”. Ohne das nötige Wissen und den Daten zu den Flügen ist es aussichtslos. Ein langwieriger Kampf gegen die Fluggesellschaft beginnt.

Wir kämpfen für Ihr Recht auf Entschädigung bei Ihrem verpassten Anschlussflug! Wir besitzen die nötige Erfahrung und Expertise um erfolgreich gegen die Fluggesellschaften vorzugehen. Unser Team aus Reiserechtexperten und Partneranwälten verhelfen Ihnen zu Ihrem Geld. Sie haben keinerlei Kosten während wir für Sie aktiv werden. Sie zahlen nur bei Erfolg eine kleine erfolgsabhängige Vergütung in Höhe von 25% der Entschädigungszahlung (zzgl. MwSt).

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